别克君威主动变速器换挡杆按钮开裂
来源:米乐体育app在线下载 发布时间:2024-10-29 18:53:20
2012年6月30日购车,2014年7月13日主动变速器换挡杆按钮开裂(行进总路程16800公里),前往扬州广源别克4S店修理,4S店说你的车现已过了2年质保期,上海通用延保的规模是动力总成光滑部件,主动变速器换挡杆不属延保规模,且这样的一个东西欠好修理只能换新的,得自己花钱。其时急着用车,只好自己花钱在4S店买了个新的换上。过了几天我将该问题反馈给上海通用汽车公司,我以为该零件应该免费替换,4S店应该退钱。我的理由是:1、2013年9月2日上海通用官方网站发布了一则新闻告诉,里边说“关于2008年9月1日至2013年8月31日期间购车且行进路程在16万公里之内的逾五百万上海通用汽车用户,除了原车质保外,还将获赠包含动力总成部件延伸保修两年在内的一系列售后服务大礼包。”2、从网上查找“动力总成”的意义得知:“动力总成,英文名称Powertrain,或许Powerplant,指的是车辆上发生动力,并将动力传递到路面的一系列零部件组件。广义上包含发动机,变速箱,驱动轴,差速器,离合器等等,但通常情况下,动力总成,一般仅指发动机,变速器,以及集成到变速器上面的其他零件,如离合器/前差速器等。”已然上海通用许诺动力总成部件延保两年,我的车又在延保规模,主动变速器换挡杆又归于变速器或其集成到变速器上面的其他零件,为什么他们不愿免费替换?上海通用给出的答复是:他们是许诺动力总成部件延保两年,可是主动变速器换挡杆不归于延保的部件,所以不愿免费替换。我问他们延保的动力总成部件哪些归于延保的,哪些不归于延保的,有没有明示、公示?他们说没有,他们仅仅重复说这个不保,但没令人信服的理由。今日投诉他们,延保的零部件怎能自食其言?假如这样的一个东西不延保,他们为啥不明示?莫非上海通用这样的大公司也玩起了和消费的人捉迷藏的游戏?
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